سياسة الخصوصية

تلتزم منصة احمد بحماية بياناتك الشخصية، ولا تجمع منها إلا ما يلزم لتقديم خدماتها التعليمية. ولا تبيع المنصة بياناتك لأيّ جهة، ولا تستخدم إعلانات تتبّع.

نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامك للموقع، وذلك بهدف إتمام عمليات الشراء وتقديم الخدمة التعليمية، ومنها:

• بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال عند إدخاله.
• تفاصيل الطلبات: الدورة، والمبلغ، وحالة الدفع، ورقم العملية.
• بيانات التعلّم: الدروس المكتملة، والإجابات والنتائج في الاختبارات، والأسئلة المحفوظة، والتقدّم في الكلمات.

تُدخَل بيانات البطاقة في نموذج بوابة الدفع وتُرسَل إليها مباشرة، ولا تطّلع عليها المنصة ولا تحتفظ بها.

نستخدم بياناتك من أجل:

• معالجة الطلبات وتفعيل الدورات التي اشتريتها، وحفظ تقدّمك فيها.
• التواصل معك بخصوص طلبك، والرد على استفساراتك.
• تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع، وتحسين جودة الأسئلة من خلال إحصاءات مجمّعة لا تكشف هوية المستخدم.
• إرسال عروض أو تحديثات، مع حقّك في إيقافها في أيّ وقت.

نلتزم باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتسجيل الدخول، ولتحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى. ولا تُستخدم هذه الملفات لأغراض الإعلان أو التتبّع.

تحتفظ المنصة ببياناتك طوال مدة بقاء حسابك. وعند حذف الحساب تُحذف بيانات الحساب والتعلّم، أما سجلات المدفوعات فيُحتفظ بها للمدة التي تقتضيها الأنظمة.

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:

• طلب الاطّلاع على بياناتك، والحصول على نسخة منها.
• طلب تعديل بياناتك، علمًا بأن معظمها قابل للتعديل مباشرة من صفحة «حسابي».
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

لتقديم أيّ طلب، يُرجى التواصل معنا عبر حسابات المنصة الرسمية الموضّحة أسفل الصفحة، وسيتم الرد خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.