سياسة الاسترجاع

يحق لك استرجاع المبلغ كاملًا متى تحقق الشرطان الآتيان معًا:

• أن يُقدَّم طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
• ألّا يكون قد تمّ التفاعل مع محتوى الدورة، كإكمال درس أو حلّ اختبار.

وتهدف هذه الشروط إلى منحك فرصة للتراجع عن الشراء، مع حماية محتوى المنصة من إساءة الاستخدام.

إذا خُصم المبلغ أكثر من مرة، أو خُصم دون تفعيل الدورة، فيُعاد المبلغ الزائد كاملًا في أيّ وقت، دون التقيّد بالشروط المذكورة أعلاه.

• يُرجى التواصل معنا عبر حسابات المنصة الرسمية الموضّحة أسفل الصفحة، مع ذكر البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك واسم الدورة.
• تتم مراجعة الطلب والرد عليه خلال 3 أيام عمل.
• عند قبول الطلب، يُعاد المبلغ إلى البطاقة نفسها المستخدمة في الدفع، ويُلغى الاشتراك في الدورة.
• تعتمد مدة وصول المبلغ إلى حسابك على البنك، وتتراوح عادةً بين 7 و14 يومًا.